Воронки под ваш реальный цикл сделки
Права доступа, обязательные поля, карточка, в которой видно следующий шаг. Не «настройка из коробки», а разбор того, как у вас продают.
Битрикс24, собранный под ваш процесс, а не по инструкции
Собираем CRM под ваши сделки, связываем с 1С, телефонией и сайтом, автоматизируем согласования и доводим команду до ежедневной работы в системе. Первый рабочий контур — на 14-й день, а не через полгода.
от 90 000 ₽
120+внедрений с 2018 года
3 годасредний срок работы с клиентом
95%остаются на поддержке после запуска
Интегрируем:
1С:ПредприятиеTelegramWhatsAppМанго
UISМойСкладOzonWildberriesсайт на любой CMS
Портал куплен. Продажи всё ещё в WhatsApp
Проблема почти никогда не в людях. Проблема в том, что процесс нигде не записан: пока он живёт в голове у руководителя отдела, система не может его поддержать.
- [01]Заявки приходят в четыре разных места, и никто не знает, сколько их было вчера.
- [02]Менеджер ушёл — и его сделки ушли вместе с ним.
- [03]Счёт согласуется в переписке, а срок согласования никто не измерял.
- [04]Отчёт для директора собирается в Excel два дня.
- [05]1С и CRM живут отдельно, остатки и оплаты сверяются руками.
- [06]Портал купили год назад, сотрудники в него не заходят.
100 заявокпришли за месяц
82 дошли до менеджеразаявка осталась в WhatsApp
61 получил ответменеджер не перезвонил
44 попали в CRMданные живут в Excel
17 закрыты в сделкуруководитель не видит цифр
Мы не считаем ваши потери на глаз — считаем на аудите, по вашим цифрам за последние три месяца.
Что мы делаем с порталом
Берём проект целиком или подключаемся к уже существующему порталу. Каждая работа заканчивается результатом, который можно принять.
Двусторонний обмен, а не выгрузка раз в сутки
1С (УТ, УНФ, Бухгалтерия), телефония Манго / UIS / Билайн, сайт, мессенджеры, маркетплейсы. Обмен номенклатурой, контрагентами, счетами и оплатами.
Согласования и роботы
Счета и договоры, автозадачи, напоминания, эскалация просрочек. Каждый процесс сначала описывается на бумаге, потом собирается в портале.
Перенос без потерь
Клиенты, сделки и история из amoCRM, Excel, 1С или старого портала — с проверкой дублей и сверкой контрольных сумм.
Когда штатного не хватает
Свои приложения, REST-интеграции, нестандартные отчёты, доработка карточек и коробочной версии.
- Кому
- Руководителям, менеджерам, администратору портала
- Формат
- Живой воркшоп, видеоинструкции по ролям, письменный регламент
- Результат
- Сотрудники ведут сделки в системе, а не в переписке
График проекта с артефактами
Каждый этап принимается отдельно и заканчивается документом или работающим контуром. Остановиться можно после любого.
-
01Что делаемРазбираем, как заявка проходит путь от первого касания до оплаты, где теряется и кто за что отвечаетРезультатКарта процессов и список разрывовСрок3–5 дней
-
02Что делаемФиксируем состав работ до строчки: что настраиваем, что интегрируем, что не входитРезультатТЗ на 12–20 страниц и смета по этапамСрок5–7 дней
-
03Что делаемВоронки, поля, права, карточки, шаблоны документовРезультатПортал на демо-данных, который можно потрогатьСрок1–2 недели
-
04Что делаем1С, телефония, сайт, мессенджеры; перенос базы с проверкой дублейРезультатОбмен работает, история клиентов на местеСрок1–2 недели
-
05Что делаемВоркшоп по ролям, регламент работы, первая неделя под наблюдениемРезультатВидеоинструкции по ролям и регламентСрок3–5 дней
-
06Что делаемПравим то, что вскрылось в бою, добираем автоматизацииРезультатОтчёт по использованию и план доработокСрокпервый месяц включён
-
ИтогоДо запуска — 4–6 недельКаждый этап принимается отдельно4–6 недель
Что меняется после запуска
- Ответ на заявку
3 ч 40 мин→ 12 мин- Потерянные заявки
18%→ 3%- Сборка отчёта для директора
2 дня→ в реальном времени- Сделки, которые ведутся в CRM
45%→ 98%
Мы не начинаем настраивать портал, пока процесс не описан на бумаге. Система не чинит бардак — она его фиксирует и делает видимым.
ДоговорРаботаем по договору, закрывающие документы в ЭДО или бумагой
КонфиденциальностьNDA подписываем до начала аудита, доступы храним в менеджере паролей
КомандаСертифицированные специалисты по CRM, интеграциям с 1С и бизнес-процессам
Знаем, как устроен ваш цикл сделки
Готовые отраслевые конфигурации сокращают срок: адаптируем проверенный контур, а не собираем портал с нуля.
Сколько это стоит и от чего зависит
Ориентиры для планирования бюджета. Смета фиксируется после аудита и разбивается по этапам.
Состав работ
Старт
от 90 000 ₽от 140 000 ₽
ВЫБИРАЮТ 7 ИЗ 10
Бизнес
от 220 000 ₽от 310 000 ₽Максимум
от 420 000 ₽от 560 000 ₽Аудит процессов
Старт: входит
Бизнес: входит
Максимум: входит
Техническое задание
кратко
Бизнес: входит
Максимум: входит
Настройка воронок и карточек
одна воронка
до трёх воронок
без ограничений
Права доступа и роли
Старт: входит
Бизнес: входит
Максимум: входит
Телефония и почта
Старт: входит
Бизнес: входит
Максимум: входит
Интеграция с 1С
Старт: не входит
Бизнес: входит
Максимум: входит
Мессенджеры и сайт
Старт: не входит
Бизнес: входит
Максимум: входит
Бизнес-процессы и роботы
Старт: не входит
до пяти процессов
без ограничений
Миграция данных
Старт: не входит
до 10 000 записей
любой объём
Обучение команды
2 часа
по ролям
по ролям + админ
Видеоинструкции по ролям
Старт: не входит
Бизнес: входит
Максимум: входит
Сопровождение после запуска
1 месяц
2 месяца
3 месяца + SLA
Итого
Что не входитЛицензии Битрикс24, работы подрядчиков на вашей стороне (1С, сайт), доработки сверх ТЗ — оцениваются отдельно и только с письменного согласия.
Как считаемСмета фиксируется после аудита и разбивается по этапам: каждый этап принимается отдельно, остановиться можно после любого.
ДокументыЦены без стоимости лицензий. Работаем по договору, при необходимости — по 44-ФЗ и 223-ФЗ.
Что обычно спрашивают до старта
Сколько времени занимает внедрение и что потребуется от нас?
Базовый запуск — две недели, проект с интеграцией 1С и процессами — 4–8 недель. От вас нужен один ответственный человек со стороны бизнеса и по 2–3 часа времени руководителей на этапе аудита.
У нас уже куплен Битрикс24 и что-то настроено — вы работаете с этим?
Да, это самый частый запрос. Проводим аудит текущего портала, убираем лишнее, перестраиваем воронки под реальный процесс и заново обучаем команду. Настроенное сохраняем, если оно работает.
Что будет, если через месяц окажется, что нужно не так?
Для этого этапы принимаются отдельно, а портал показывается на демо-данных до переноса боевой базы. Изменения в рамках ТЗ вносим в ходе работ, за рамками — оцениваем отдельно и согласуем письменно.
Вы переносите данные из amoCRM и Excel?
Да. Переносим контакты, компании, сделки, историю и файлы. Перед переносом делаем сверку: количество записей, дубли, обязательные поля. Итог фиксируем актом сверки.
Обмен с 1С — это выгрузка раз в сутки или реальный обмен?
Настраиваем двусторонний обмен: номенклатура, контрагенты, счета, оплаты и отгрузки. Для типовых конфигураций — штатными средствами, для доработанных — по API с описанием правил в ТЗ.
Кто обучает сотрудников и что, если они не захотят работать в системе?
Обучаем мы, отдельно руководителей и отдельно менеджеров, и оставляем письменный регламент. Сопротивление обычно снимается двумя вещами: система должна экономить время менеджера и руководитель должен смотреть отчёты именно в ней.
Облако или коробка — что выбрать под нашу ситуацию?
Облако быстрее, дешевле и обновляется само — подходит большинству. Коробка нужна при жёстких требованиях к хранению данных и глубоких доработках. На аудите считаем оба варианта в деньгах на три года.
Что входит в поддержку после запуска и сколько она стоит?
Консультации пользователей, исправление настроек, небольшие доработки сценариев и отчётов, помощь при обновлениях. Первый месяц включён в проект, дальше — пакет часов или абонентская плата.
Вы подписываете NDA и работаете по договору?
Да. NDA подписываем до начала аудита, работы ведём по договору с приложением-ТЗ, закрывающие документы отправляем по ЭДО или бумагой. При необходимости работаем по 44-ФЗ и 223-ФЗ.
Мы в другом городе — как проходит работа?
Аудит и обучение проводим по видеосвязи с записью, документы согласуем в ЭДО. Работали с командами из разных часовых поясов; при необходимости выезжаем на площадку.
Посчитаем ваш проект за 60 минут
- 01Карту ваших процессов с отмеченными разрывами
- 02Состав работ и вилку бюджета по этапам
- 03Демонстрацию портала на примере вашей отрасли, а не презентацию на 40 слайдов
+7 (495) 000-00-00
hello@plus-tech.ru
Пн–Пт 09:00–18:00 (МСК)