Плюс Техинтеграция Битрикс24Обсудить проект CRM · ИНТЕГРАЦИИ · АВТОМАТИЗАЦИЯ
Соединяем продажи, команду и процессы в Битрикс24. Чтобы бизнес двигался вперёд, а не терял время между системами.
01 / РЕШЕНИЯ
Начинаем с того, что тормозит вашу команду. Подбираем инструменты под задачу и связываем их в понятный процесс.
Настраиваем воронки, карточки клиентов, права доступа и напоминания. У каждой сделки — ответственный и следующий шаг.
Связываем CRM с 1С, телефонией, сайтом и другими сервисами. Состав обмена и совместимость проверяем до начала разработки.
Роботы, согласования и бизнес-процессы: от постановки задачи до контроля результата.
Сопоставляем поля, проверяем дубли и переносим данные через тестовую загрузку.
Обучаем на ваших сценариях. Готовим инструкции и план дальнейшего развития CRM.
ОТ РАЗРОЗНЕННОГО К ЦЕЛОМУ
Поэтому сначала разбираемся в бизнесе. Затем настраиваем систему, в которой вашей команде удобно работать каждый день.
Заявки в разных чатах
Отчёт собирается вручную
Статус сделки — у менеджера в голове
Единая история клиента ✓
Отчёты на данных CRM ✓
Понятный следующий шаг ✓
02 / ПОДХОД
Фиксируем состав работ и критерии приёмки. Проверяем гипотезы на одном процессе, затем масштабируем решение.
Обсуждаем путь клиента, роли команды и точки, где теряются данные.
Результат: карта процессовСогласуем конфигурацию, интеграции, границы проекта и этапы запуска.
Результат: план и сметаНастраиваем, проверяем сценарии и тестируем обмен данными.
Результат: рабочий контурОбучаем пользователей, передаём инструкции и согласуем развитие.
Результат: готовность к работе03 / ФОРМАТЫ РАБОТЫ
Стоимость и срок определяются после разбора задачи. Лицензии Битрикс24 и сторонних сервисов рассчитываются отдельно от услуг внедрения.
Для команды, которая хочет перейти от таблиц и чатов к единой системе продаж.
Для компании, которой нужны интеграции, автоматизация и общая картина работы.
Для команды, которая уже использует Битрикс24 и хочет получать от него больше.
Функциональность зависит от редакции и тарифа. Актуальные тарифы Битрикс24 ↗
04 / ВОПРОСЫ
Да. Начнём с аудита настроек, используемых интеграций и повседневных сценариев команды. Определим, какие изменения можно внедрить поэтапно.
Выбор зависит от требований к данным, инфраструктуре и доработкам. В облаке инфраструктурой управляет поставщик, коробочная версия требует собственного размещения и сопровождения. Сначала сравним ограничения под вашу задачу.
Сначала уточним конфигурацию, версию и необходимые направления обмена: клиенты, заказы, счета, оплаты или товары. После проверки совместимости предложим способ интеграции.
Это зависит от количества процессов, качества исходных данных и сложности интеграций. До начала работ согласуем этапы, состав результата, стоимость и сроки. Лицензии и внешние сервисы считаются отдельно.
Используем необходимые для задачи права и согласованный способ доступа. Не передавайте пароли и секретные вебхуки через публичные формы. Доступы и порядок их отзыва обсуждаются отдельно.
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ
Выберите, что хотите изменить. Подготовьте бриф и отправьте его нам по почте — или сразу позвоните, чтобы обсудить проект.
ИНН 470329577397 · ОГРНИП 325470400132020
188682, Ленинградская область, Всеволожский район, городской посёлок имени Свердлова, Западный проезд, 15к1
Проверить партнёрский статус Битрикс24 ↗
ООО «Банк Точка»
БИК 044525104
Расчётный счёт 40802810220000896113
Корреспондентский счёт 30101810745374525104